SITE'S POLICY

1 .מבוא
1.1 .אתר David Ben Maayan Atelier"( להלן: "האתר"( המופעל ע"י מעיין בן דוד )להלן: "החברה " או
"מפעילת האתר"(, ומשמש גם בתור אתר לרכישת בגדי אופנה לילדים .
2.1 .האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3.1 .יש לקרוא בעיון את הוראות תקנון זה ולהסכים לכל תנאיו, כתנאי מוקדם לכל התקשרות בין הצדדים .
התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה. כל שימוש באתר יהווה הסכמה להוראות התקנון,
וייחשב כאחת מהפעולות הבאות – גלישה ו/או דפדוף בדפי האתר ו/או הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או
רכישת מוצר ו/או כל שימוש אחר באתר )להלן: "שימוש באתר"(.
4.1 .במידה ולא הסכים הלקוח למי מתנאי תקנון זה, אזי הינו מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר,
ובפרט להימנע מהצטרפות למועדון הלקוחות ו/או רכישת מוצרים באמצעות האתר.
5.1 .השימוש באתר כפוף לכללי התקנון. אחריות מפעילת האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה. מפעילת
האתר לא תהיה אחראית לפעולות מול צדדים שלישיים. אין להפר את זכויות הקניין הרוחני של מפעילת
האתר. הוראות חשובות אלה חלות, ללא הגבלה, על כל המשתמשים באתר.
6.1 .תקנון זה ניתן לשינוי בכל עת ע"י מפעילת האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
2 .פרטיות
1.2 .בעלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת
הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת . בעלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף
או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא
בהרשאה.
2.2 .המשתמש מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה כנגד מפעילת האתר בעניין זה וזאת בתנאי שמפעילת
האתר נקטה באמצעים סבירים למנוע חדירה לא מורשית כאמור.
3.2 .השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מובהר כי
בעת הרישום לאתר הנך מסכים לקבל הודעות ודיוורים שונים, לרבות דברי פרסומת והודעות שירות
ומערכת, מאת מפעילת האתר ו/או מי מטעמה.
4.2 .הלקוח רשאי לבקש, בכל עת, להיות מוסר מרשימת התפוצה של מפעילת האתר, לרבות באמצעות
פניה כתובה לכתובת דואר אלקטרוני אשר תופיע בכל הודעת מייל שתשלח אליו מאת מפעילת האתר,
או באמצעות שליחת הודעה לכתובת: com.gmail@ateliermaayanbendavid ,ובמקרה כזה לא
יישלחו אליך הודעות המהוות דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת.
25.12.22 סופי נוסח
2
5.2 .הלקוח מתחייב לשמור את שם המשתמש והסיסמה לאתר בסודיות מוחלטת. שם המשתמש והסיסמא
האישית נועדו לשימוש אישי בלבד. בשום מקרה שהוא, מפעילת האתר לא תישא באחריות לכל פגיעה
בפרטיות או כל פגיעה אחרת שתיגרם עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה האישית. כמו
כן, מומלץ ללקוח להחליף את הסיסמה מידי פעם.
6.2 .הנהלת האתר מתחייבת שהנתונים אותם ימסור הלקוח בעת פתיחת חשבון המשתמש באתר )למעט
פרטי כרטיס האשראי( יישמרו במאגר המידע של האתר בלבד ולא יועברו לצד שלישי כלשהו, ללא
הסכמת הלקוח, למעט העברת פרטים לספק של המוצר אותו רכש הלקוח ו/או לחברת המשלוחים,
לצורך אספקת המוצר.
7.2 .האתר, תכניו, פרטי הלקוחות, מידע עסקי ואישי הינם שמורים במערכות האתר המוגנות במיטב
מערכות ההגנה האפשריות , ובין היתר, החברה משתמשת בטכנולוגיית SSL לאבטחת המידע המאוחסן
בשרתיה.
8.2 .פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים במאגר המידע של האתר ואינם נגישים לעובדי האתר.
3 .שימוש באתר
1.3 .הלקוח רשאי לעשות באתר שימוש אישי אשר נועד למטרות חוקיות ועומד בהוראות תקנון זה, כמו כן
הלקוח הינו אחראי באופן בלעדי על השימוש שלו באתר.
2.3 .אין לבצע כל שימוש לא חוקי או לא מורשה באתר ובתכניו, לרבות העתקה, הפצה, או שימוש לכל מטרה
אחרת.
3.3 .אין לעשות כל שימוש שעלול לפגוע בפעילותו התקינה והסדירה של האתר ו/או במי מהמשתמשים
באתר או בזכויותיהם.
4.3 .החברה אינה אחראית על טיבם ואיכותם של מוצרים המוצגים באתר. כל המידע המפורסם באתר אודות
המוצרים הינו מידע שנמסר לאתר ע"י היצרן/הספק, ונבדק על ידי הנהלת האתר מבחינת עמידה בתקני
איכות, ואין הנהלת האתר אחראית על השפעה אלרגנית של המוצרים , ככל שישנה.
5.3 .אין לגלוש אל האתר מאתר אחר בעל תוכן לא חוקי ואין לקשר בין האתר לאתר בעל תוכן שאינו חוקי.
6.3 .האתר יהיה רשאי למנוע מכל אדם ומכל סיבה שהיא, להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, זאת
מבלי למסור על-כך הודעה מראש ומבלי לספק נימוק או הסבר. מניעת השימוש תהיה בהתאם לשיקול
דעתה הבלעדי של מפעילת האתר.
4 .רכישה באתר
1.4 .האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה באופן מקוון באינטרנט, של פריטי אפנה לילדים
בגילאים 5-0 ,של המותג "ATELIER."
25.12.22 סופי נוסח
3
2.4 .האתר יאפשר ללקוח לרכוש מוצרים כאורח או לחילופין לפתוח חשבון משתמש כלקוח קבוע. במידה
ויפתח הלקוח חשבון משתמש, יוכל הלקוח לבצע פעולות שונות באתר, לרבות צפייה ברכישות עבר
ושינוי הגדרות אישיות.
3.4 .השימוש באתר והרכישה מיועדים לכל אדם אשר מלאו לו 18 שנים, ואשר הינו כשיר לבצע פעולות
משפטיות, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, בעל תיבת דואר אלקטרוני ובנוסף מחזיק בכרטיס אשראי
ישראלי תקף ועל שמו בלבד.
4.4 .כמו כן, השימוש באתר מיועד לכל מי שמוגדר כלקוח פרטי ולא עסקי המעוניין לרכוש מוצר מהאתר
לצרכי שימוש ולא על מנת למכור את אותו מוצר הלאה במכירה חוזרת .
5.4 .הרשמה לביצוע פעולות באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש, כי גילו של המשתמש מעל 18 שנה.
6.4 .העסקה באתר תתבצע רק לאחר קבלת אישור ע"י חברת האשראי. אישור זה מהווה אסמכתא להשלמת
ההזמנה במערכת ההזמנות באתר.
7.4 .פרטי כרטיס אשראי שנמסר על ידי המשתמש ואשר יסורב חיובו על ידי חברת כרטיסי האשראי, יהוו
ראיה לביטול עסקה מבחינ ת האתר. המשתמש רשאי לפנות ולעדכן את פרטי התשלום וזאת בכפוף לכך
שהאתר יאשר את השינוי.
8.4 .ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת , עד לגמר המלאי.
10.4 הלקוח מחויב במסירת פרטים מלאים ונכונים על מנת להשלים הזמנתו. כמו כן, מסירת פרטים כוזבים
הנה עבירה פלילית העלולה לגרור עונשים הקבועים בחוק.
11.4 במידה וקיים חוסר במלאי של המוצרים אותם הזמין הלקוח, יוכל הלקוח להחליף המוצר שבחוסר למוצר
אחר או לבטל את הזמנתו ולקבל החזר מלא בגובה התמורה שהתקבלה בגין אותו המוצר.
12.4 לתשומת לבך, כפי שמפורט בפרק ”ביטול עסקה“, במקרה של ביטול עסקה יהא רשאי האתר לחייב את
הרוכש בתשלום ”דמי ביטול“ של עד %5 ממחיר המוצר שנרכש או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם. דמי
ביטול יגבו רק במקרה של ביטול עסקה שהיא לא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למידע הקיים
באתר )להלן: "דמי הביטול"(.
13.4 מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות
רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה הבלעדי, בהתקיים אחד מן התנאים הבאים:
1.13.4 במקרה שבו תימצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט
בפרסום המוצר.
2.13.4 האתר זיהה רוכש כלקוח אסור- שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי התקנון.
14.4 מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק ואינם כוללים דמי משלוח.
25.12.22 סופי נוסח
4
5 .אספקה/ הובלת מוצרים
1.5 .לבחירתך כמה אפשרויות למשלוח המוצר:
1.1.5 משלוח רשום :העלות תלויה בהיקף ההזמנה. זמן הגעה לרוב עד 14 ימי עסקים. המשלוח
מגיע ליחידת הדואר הסמוכה לביתך.
2.1.5 משלוח לנקודת איסוף :זמן הגעה עד 10 ימי עסקים. המשלוח מגיע לנקודת האיסוף
שבחרת באתר.
3.1.5 משלוח עד הבית :זמן הגעה עד 7 ימי עסקים. המשלוח מגיע עם שליח לביתך. השליח
יוצר קשר לפני ההגעה.
2.5 חלוקת החבילות מתבצעת ע"י חברת משלוחים בימים א'-ה' בין השעות 00:8 עד 00:18 ,השליח ייצור
עם הלקוח באמצעות קשר טלפוני או בהודעת טקסט על מנת לתאם את הגעתו, או ע"י דואר ישראל
)דואר שליחים או דואר רשום( בהתאם לסוג המוצר ובהתאם להיקף ההזמנה, והכל בהתאם לשיקולה
הבלעדי של הנהלת האתר במועד השילוח.
3.5 יובהר כי, הנהלת האתר אינה מתחייבת כי ההזמנה תבוצע בתוך ימי עסקים הנקובים לעיל, וכי לא
תהיה אחראית לגבי עיכוב באספקת ההזמנות, מכל סיבה שאינה בשליטת האתר, בכפוף לאזור
החלוקה. באזורים מסוימים שבהם עשויה לחול מגבלה ביטחונית או מגבלה אחרת תהיה החברה
רשאית לאספקת המוצר לנקודת איסוף במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
4.5 מפעילת האתר רשאית לגבות את תשלום דמי המשלוח במלואם בנוסף למחיר המוצר, ומראש.
5.5 מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מועד ביצוע ההזמנה ועלויות המשלוח, על פי
שיקול דעתה הבלעדי. עלויות המשלוח עשויות להשתנות מעת לעת, בכפוף להחלטת חברת השליחות
ו/או עלויות דואר ישראל.
6.5 ניתן לבצע איסוף עצמי של ההזמנה ללא חיוב של דמי משלוח, בתוך 7 ימים ממועד אישור ההזמנה.
מועד האיסוף העצמי יתואם מראש בין הלקוח לנציג האתר, והאיסוף יבוצע ע"י הלקוח בכתובת: הערבה
7 צור משה, בין השעות 00:17-00:10 ,בתיאום מראש ובמעמד בעל כרטיס האשראי אתו בוצעה
ההזמנה ותעודת זהות.
6 החזרות וביטולים
1.6 ביטול עסקה מהווה כל שינוי של לקוח אשר ביצע פעולה של רכישה, מרגע שהלקוח לחץ על לחצן
”אישור רכישה“, שם ולמעשה אישר הלקוח את הרכישה / הזמנה לפי תנאיה ולפי תנאי התקנון במלואו .
2.6 הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ“א 1981( להלן :
”החוק"(. עפ“י חוק הגנת הצרכן ביטול עסקה לא מותנה בהשבת המוצר באריזתו המקורית, החוק
מקנה לעסק סמכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית במצבו. המוצר צריך להיות שלם וללא
פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא וזאת מבלי שנעשה בו שימוש.
25.12.22 סופי נוסח
5
3.6 כל לקוח המעוניין בהחזרה ו/או בהחלפה של כל מוצר אשר נרכש דרך האתר זכאי לעשות כן בתוך 30
יום מביצוע ההזמנה , ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והמוצר סגור ואטום באריזתו המקורית ושלא
הוסרה ממנו התווית .
4.6 לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים אשר הוצאו מאריזתם המקורית ואשר נעשה בהם שימוש כלשהוא.
כמו-כן מוצרים שהוכנו / הותאמו במיוחד לרוכש בעקבות ביצוע העסקה )דבר שגרם לאתר לייצר / לבצע
התאמה של המוצר באופן אישי עבור המשתמש (, לא ניתנים להחזרה / לביטול העסקה.
5.6 ביטול עסקה ללא חיוב דמי ביטול יתאפשר במקרה של פגם במוצר אשר נתגלה טרם שימושו ונעשה
בתום לב או במקרה של אי התאמה בין המפרט שפורסם לבין המוצר שסופק.
6.6 ללקוח לא תהא כל תביעה מכל סוג שהוא כלפי האתר מעבר לסכום שבו נרכש המוצר או לעלות
המוצרים באתר בפועל. הצדדים מסכימים כי סכום הרכישה יהווה את הסכום המרבי עליו יידונו הצדדים
אם בהסכמה ו/או במידה ויהא וויכוח או תביעה בין הצדדים .
7.6 ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית לטל': 4750774-050 ,או בדואר אלקטרוני לשירות
הלקוחות של האתר: com.gmail@ateliermaayanbendavid .ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק
לאחר קבלת אישור בכתב מאת הנהלת האתר המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
8.6 ככל והתקבל אישור מהנהלת האתר לביטול העסקה, יתואם מועד להחזרת המוצר באמצעות חברת
המשלוחים של האתר, על חשבון החברה.
9.6 במידה וסופק ללקוח מוצר נוסף המוגדר כמתנה ו/או בונוס יחד עם הזמנתו או ללא קשר אליה, ידאג
הלקוח להחזיר מוצר זה באריזתו המקורית כמפורט לעיל. לא יינתן החזר כספי בעבור מוצר שסופק
כמתנה ללקוח ואשר בגינו לא חויב הלקוח.
10.6 במידה והתגלו פגמים עם קבלת המוצר אצל הלקוח אשר נבעו מרשלנות חמורה של האתר או חברת
המשלוחים, יהיה זכאי הלקוח להחלפת המוצר הפגום למוצר חילופי או למתן החזר כספי בעד המוצר
הפגום, שלא יעלה על התמורה אות ה שילם הלקוח עבור המוצר.
11.6 רק לאחר קבלת המוצר שהוזמן במשרדי החברה, באריזתו המקורית ובמצב תקין, יזכה האתר את הלקוח
בהחזר כספי, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על %5 מסכום ההזמנה או עד 100 שקלים חדשים,
לפי הנמוך מבניהם. הזיכוי יוחזר לאמצעי התשלום בו שילם הלקוח עבור ההזמנה.
12.6 לקוח שלא חויב עבור הזמנה שבוטלה או שכספו הושב לו בגינה, לא יהיה רשאי לטעון כל טענה כנגד
החברה בגין ביטול ההזמנה שבנדון.
13.6 מובהר כי ככל וביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות
דמי הביטול.
14.6 מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל
בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
25.12.22 סופי נוסח
6
7 הגבלת אחריות
1.7 האתר או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם
למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר
תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר שומר לעצמו את
הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב לרוכש.
2.7 רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות
שבוצעו.
3.7 אחריות על המוצר – האתר אחראי לטיב המוצר וזאת כמקובל בענף הטקסטיל וזאת כל עוד עמד הלקוח
בתנאים הנדרשים ובהוראות הכביסה המצורפות לבגד. שימוש שלא בהתאם להוראות אלו יבטל את
האחריות של האתר.
4.7 במקרה של מחלוקת או תביעה כספית בנושא שירות ואחריות לאחר קבלת המוצר ולאחר שימוש
בתקופת האחריות מסכימים הצדדים מראש כי, סכום התביעה כלפי האתר לא יוכל לעלות מעבר
לסכום ששולם בגין המוצר כפי ערכו ביום התביעה .
5.7 בעת פנייה להחלפת מוצר בשל היותו תקול, ישלח המוצר לאתר לבדיקה של מבקר איכות. רק לאחר
בדיקת מבקר האיכות ולאחר קבלת אישורו לתקלה במוצר יוחלף המוצר במוצר חדש, זהה או דומה.
6.7 באתר מוצגים מוצרים מסוגים שונים עם מפרטים שונים. ישנם מקרים בהם תתגלה טעות במפרט
מוצר, או הגדרתו או תמונתו או התאמת התמונה או כל טעות אחרת. התחייבות האתר היא למוצר כפי
שנרשם בכותרת המוצר ולא לכל מצגת אחרת שהוצגה אם בשגגה או בשל שינוי או טעות שנעשתה
בתום לב. הלקוח מוותר מראש על כל טענה בנוגע לסעיף זה.
7.7 יובהר כי מידע או תוכן אינפורמטיבי המופיע באתר לגבי המוצרים, מוצג באופן כללי בלבד, אינו מהווה
חוות דעת ו/או המלצה מקצועית.
8.7 מבלי לגרוע מכלליות מהאמור לעיל, השירות באתר ניתן ללא כל מצג או התחייבות משתמעת, כמו
שהוא )Is As ,)לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה )מכל מין ו/או סוג(, תביעה )מכל מין
ו/או סוג( או דרישה )מכל מין ו/או סוג( כלפי הנהלת האתר בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו
או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
9.7 הנהלת האתר רשאית לפרסם באמצעות האתר מידע מסחרי ופרסומות באמצעות שטחי פרסומת
המיועדים לכך בדפי האתר )"באנרים"(. האחריות לתוכן המודעות המתפרסמות היא על המפרסמים
בלבד. לפיכך, לאתר אין כל אחריות בנוגע לתוכן הפרסומים או למהימנותם.
10.7 החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" אשר מאוחסנים על מחשב המשתמש, בכדי לספק
שירות מהיר ויעיל ולחסוך את הצורך להזין את פרטים אישיים בכל כניסה לאתר. מובהר כי קבצים אלה
לא יכילו כל מידע מזהה באופן אישי, וכי המשתמש יכול להגביל את תוכנת הדפדפן אשר ברשותו, כך
שלא תקלוט במחשב "עוגיות".
25.12.22 סופי נוסח
7
8 קניין רוחני
1.8 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים וסימני המסחר הינם רכושה הבלעדי של בעלת
האתר.
2.8 זכויות הקניין הרוחני הללו, חלות בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו וכן כל פרט
אחר הקשור בהפעלתו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם תוכן כלשהו מן האתר ללא
קבלת רשותה המפורשת של הנהלת האתר בכתב ומראש.
9 דין ושיפוט
1.9 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת
ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט
במחוז מרכז.